IMPLEMENTACIÓN

PLANIFICACIÓN

Una vez que contamos con la aprobación de la alta gerencia, supervisamos el proceso de implementación de principio a fin.


EVALUACIÓN

“La empresa de asesoría JOSE MARIA MARTINEZ DE LEON cumplió todo lo que prometió. ¡El nivel de satisfacción de nuestros clientes está más alto que nunca!”

JOSE MARIA MARTINEZ DE LEON utiliza encuestas, entrevistas y observación para realizar una auditoría completa de los servicios.


La Costa

GLOBAL CO.

Identificamos tecnología, capacitación y procesos para llevar tu equipo de servicios al siguiente nivel. 

NUESTROS SERVICIOS

NUESTROS ASESORES HAN ESTADO EN TODAS PARTES: DESDE COMERCIOS MINORISTAS HASTA WALL STREET. 

Nuestro equipo profesional incluye cuatro profesionales con títulos MBA (maestría en dirección de empresas), un ingeniero certificado en procesos de venta y un experto en retención de clientes. Nos especializamos en ventas a través de Internet, seguros y sanidad.

EFICIENCIAS

  • Auditorías en la propia empresa  
  • Evaluación comparativa de servicios
  • Capacitación para un nuevo comienzo 
  • Centro externo de llamadas  
  • Medición KPI 
  • Conformidad jurídica  

JOSE MARIA MARTINEZ DE LEON monitorea indicadores de desempeño clave a intervalos de 3 semanas y ajusta las estrategias según se necesite.


PROFESIONALES EXPERTOS

TESTIMONIOS

Consultoria empresarial